Termini e condizioni generali di vendita e d’uso del sito

Premessa

I presenti termini e condizioni di vendita e d’uso del sito (“Termini”) regolano:

– l’utilizzo, da parte dell’utente, del sito web ospitato all’indirizzo https://www.7bello.it/ (“Sito”); – l’acquisto e la consegna dei prodotti effettuati tramite il nostro Sito. I prodotti acquistati sul Sito (”Prodotti”) sono venduti direttamente dalla società in nome collettivo Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. (“Venditore”), con sede legale in Caposele (Av), Corso Sant’Alfonso n. 46, Codice Fiscale e P.IVA 01690390644.

Nel darti il benvenuto sul nostro Sito, ti invitiamo, prima di proseguire con l’accesso o l’uso, a leggere attentamente i presenti Termini, i quali si applicano a tutti i visitatori e/o utenti del Sito. Accedendo a o utilizzando il Sito confermi di accettare i presenti Termini ed esprimi la tua volontà di essere vincolato dagli stessi. Se non sei d’accordo e/o non accetti i presenti Termini non potrai utilizzare questo Sito e ti invitiamo pertanto a cessarne immediatamente l’utilizzo.

I presenti Termini, inoltre, unitamente alla tua Conferma d’Ordine, costituiscono il contratto tra le parti avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti e al quale non si applicheranno termini o condizioni differenti. Confermando di aver letto ed accettato i presenti Termini nel momento in cui effettui un Ordine attraverso il nostro Sito, confermi di accettarli incondizionatamente. Il contratto può essere modificato solo per effetto di un accordo reciproco riportato per iscritto o via e-mail.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail all’indirizzo info@7bello.itt o telefonicamente al numero telefonico +39-082758113.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita sul Sito i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali sia in veste di “consumatori” ai sensi del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) sia in veste di operatori professionali, sotto qualsiasi forma giuridica.

1.2 Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini non conformi alla stessa. In generale, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini o l’erogazione di servizi a chiunque e in qualsiasi momento.

1.4 Per effettuare ordini sul Sito, l’utente finale deve essere maggiorenne, possedere i requisiti necessari per stipulare contratti legalmente vincolanti, avere un valido indirizzo email e possedere un conto PayPal verificato o un conto corrente bancario (la modalità di pagamento con bonifico bancario può essere utilizzata solo per ordini provenienti tramite email all’indirizzo info@7bello.it come meglio specificato al successivo art. 8.2).

1.5 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.7bello.it tra gli utenti ed il Venditore; anche per quelli provenienti dai siti della Facebook Inc..

2. Funzionalità e finalità del Sito

2.1 Utilizziamo il nostro Sito per promuovere e fornire informazioni sull’attività, sui Prodotti e le iniziative della Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c..

2.2 All’interno di specifiche sezioni del nostro Sito, potrebbero essere previste funzionalità ulteriori. Ad esempio, potrebbe essere permesso agli utenti di inoltrarci richieste di informazioni relative ai Prodotti e alle nostre iniziative.

3. La nostra Policy sulla Privacy e sui Cookie

3.1 L’accesso ad alcune sezioni del Sito, nonché l’utilizzo di alcune funzionalità dello stesso, quali ad esempio la richiesta di informazioni, possono comportare la raccolta e il trattamento di alcuni dati personali. Per informazioni generali sul trattamento dei dati personali effettuato da parte della Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c. tramite il Sito, incluso con riferimento ai cookie, vi preghiamo di leggere la nostra Policy sulla Privacy e sui Cookie.

3.2 Utilizzando il Sito, riconosci e accetti che le comunicazioni effettuate tramite Internet non sono mai completamente confidenziali e sicure e che qualsiasi informazione o messaggio inviato al Sito potrebbe essere letto o intercettato da soggetti diversi dai legittimi destinatari, anche in presenza di eventuali avvisi che specifichino che una particolare trasmissione è criptata. Qualora tu non sia d’accordo con le nostre politiche sulla privacy e/o non intenda accettarle, ti invitiamo a cessare immediatamente l’utilizzo del nostro Sito.

4. Registrazione e Account Personale

4.1 Al fine di concludere il contratto di acquisto è possibile aprire un account (“Account”) inserendo tutti i dati richiesti nell’apposita sezione del Sito.

4.2 Ti preghiamo di tenere presente che sarai responsabile di tutte le attività poste in essere tramite il tuo Account (incluso ad esempio qualsiasi acquisto dei nostri Prodotti effettuato tramite il tuo Account) e ti invitiamo quindi a conservare in modo accurato e riservato i tuoi dati di accesso e a fare in modo che terze parti non utilizzino il tuo Account senza il tuo consenso.

4.3 La Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c. potrà cancellare o sospendere il tuo Account, in qualsiasi momento e senza preavviso ove: (i) ritenga ragionevolmente che stai usando l’Account in violazione dei presenti Termini, (ii) ritenga ragionevolmente che una terza parte stia usando il tuo Account senza il tuo consenso, o (iii) ritenga ragionevolmente necessario cancellare o sospendere il tuo Account a fini di sicurezza o manutenzione.

4.4 I dati personali da te inseriti ai fini della registrazione dell’Account, e in generale i dati personali raccolti tramite il Sito, sono trattati nel rispetto del Regolamento Europeo Generale per la protezione dei dati personali 2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR) secondo quanto previsto dettagliatamente nella nostra Informativa Privacy che ti invitiamo a consultare e che sarai invitato a confermare di aver letto ed accettato al momento del conferimento dei dati.

5. Conclusione del contratto

5.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, dopo avere aggiunto i prodotti al carrello, dovrai seguire le istruzioni per la procedura di check out indicata nella relativa pagina, indicando i dati di fatturazione, l’indirizzo di spedizione il pagamento ed infine confermando l’invio, per via telematica, del modulo di ordine.

5.2 Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto d’acquisto, ti forniremo le informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali del tuo ordine. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

5.3 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrete accedere al vostro modulo d’ordine, consultando la sezione “Il mio ordine”.

5.4 Qualora tu volessi annullare il tuo ordine dovrai scrivere una email esclusivamente a info@7bello.it indicando nell’email di annullamento il numero di ordine assegnato al termine della procedura di acquisto. L’ordine di acquisto può essere annullato solo fino a che i Prodotti ordinati non sono stati consegnati al corriere per la spedizione. Qualora l’annullamento non fosse più possibile perché i Prodotti sono già stati spediti, il Venditore comunicherà immediatamente al cliente per email l’impossibilità di procedere all’annullamento.

5.5 Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, è onere del cliente verificare la correttezza dei dati inseriti.

5.6 Concluso il contratto, la Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c. prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

5.7 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

5.8 In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

5.9 Qualora i prodotti, presentati sul Sito, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al Sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

5.10 Nel caso in cui si verifichi l’indisponibilità di prodotti già pagati, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.

5.11 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita e confermi di conoscere ed accettare le ulteriori informazioni contenute sul Sito. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti sul Sito.

5.12 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto e da quel momento l’ordine non sarà più modificabile.

5.13 Il Venditore accetta, altresì, che l’ordine di acquisto sia trasmesso a mezzo email all’indirizzo info@7bello.it. In questo caso, una volta ricevuto l’ordine, il Venditore ti richiederà i dati di fatturazione, di spedizione e di pagamento e confermerà la disponibilità dei prodotti. Una volta ricevuti questi dati, il Venditore ti invierà tramite email la conferma d’ordine con il riepilogo dello dei prodotti acquistati.

6. Garanzie ed indicazioni sul prezzo

6.1 Sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente prodotti della Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c., per i quali il Venditore garantisce la qualità e l’autenticità.

6.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

6.3 Gli ordini sono fatturati in Euro e corrispondono ai prezzi in Euro riportati sul nostro sito. La somma che sarà addebitata sul vostro conto PayPal o sul vostro conto bancario può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie. Il Venditore invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

7. Modalità, tempi e costi di spedizione

7.1 La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere che garantisce la consegna entro 2 – 7 giorni. Per questo motivo non è possibile scegliere un corriere specifico al momento dell’ordine e non è possibile richiedere la consegna con fermo deposito presso gli uffici postali. La spedizione si ritiene a cura della Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c. ma a spesa e rischio del Cliente.

7.2 Tutti i prodotti presenti nel nostro shop ed acquistati online possono essere ritirati presso la nostra sede.

7.3 Nel corso dell’ordine è importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna.

7.4 E’ importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono.

7.5 Il Venditore non si riterrà responsabile per eventuali ritardi dovuti all’esecuzione del servizio di trasporto da parte dei servizi di corriere. Eventuali ritardi da parte del corriere non danno diritto di recesso dall’acquisto o di richiedere un risarcimento danni.

7.6 Spese di spedizione

ITALIA (compreso isole) – SAN MARINO – VATICANO

0,00€-99,90€ di acquisti: 10,00€

oltre 100,00€ di acquisti: 20,00€

7.7 Tempi di spedizione

ITALIA (compreso isole)

La consegna avviene normalmente entro 2-7 giorni, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con PayPal o bonifico bancario, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento. Se, superati i 7 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica), non si è ancora ricevuta la merce, si prega di telefonare al numero +39-082458113 o contattare il servizio clienti all’indirizzo info@7bello.it.

8. Pagamenti

8.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te prescelto.

8.2 Sono accettate le seguenti forme di pagamento:

PAGAMENTO PER MEZZO DI PAYPAL

Poiché tutte le transazioni sono processate da Paypal, ai Clienti del Sito è garantita la massima sicurezza sull’acquisto.

PAGAMENTO CON CONTO PAYPAL VERIFICATO

Il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto verificato Paypal. Il Sito accetta solo pagamenti Paypal provenienti da conti verificati e si riserva il diritto di spedire la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal. I Pagamenti inviati da conti Paypal non verificati saranno annullati.

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

Il cliente può pagare anche con bonifico bancario anticipato, ma solo effettuando l’ordine a mezzo email all’indirizzo info@7bello.it. In questo caso il Venditore fornirà al Cliente i dati necessari per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario (IBAN, numero d’ordine, etc.) e, una volta avuta conferma dell’accredito, provvederà alla spedizione dei prodotti acquistati.

9. Diritto di recesso

9.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza addebito di alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito.

9.2 In alcuni casi specifici non sarà possibile esercitare il diritto di recesso, così come previsto dall’art. 59 del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). A titolo esemplificativo, non sarà possibile recedere dall’acquisto effettuato quando l’ordine riguardi Prodotti:

– sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;

– che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

– confezionati su misura.

9.3 Ai sensi del paragrafo precedente precisiamo, pertanto, che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” e che “non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici” rientrano tutti i prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul Sito (ove presenti) per i quali il diritto di recesso non sia escluso in conseguenza della loro natura.

9.4 Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di reso conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo, da stampare a cura del cliente, compilare, sottoscrivere e trasmettere al Venditore esclusivamente via email all’indirizzo info@7bello.it.

9.5 Il Venditore invierà conferma a mezzo email dell’avvenuto ricevimento della richiesta di reso.

9.6 Qualora il cliente scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, graverà sul cliente stesso.

9.7 Una volta esercitato il recesso dal contratto, il cliente dovrà restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni decorrenti da quando è stata comunicata al Venditore la decisione di recedere dal contratto.

9.8 In caso di reso, le uniche spese a carico del cliente sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

9.9 Il diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

a) il Modulo di reso (o altra dichiarazione scritta ed esplicita della decisione del cliente di recedere dal contratto) deve essere correttamente compilata e trasmessa al Venditore all’indirizzo email dedicato, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti;

b) i Prodotti non devono essere stati utilizzati;

c) i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

d) i Prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro e non oltre quattordici (14) giorni decorrenti da quando è stata comunicata al Venditore la decisione di recedere dal contratto;

e) i Prodotti non devono essere danneggiati.

9.10 Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, il Venditore provvederà a rimborsare, con le stesse modalità con cui è avvenuto il pagamento e salvo che il cliente abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento, le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso del cliente, fatto salvo quanto previsto dall’art. 56 comma 3 del Codice del Consumo.

9.11 Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, (articolo 9.9), il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Entro 14 giorni dall’invio dell’email con cui verrà comunicata la mancata accettazione del reso, il cliente potrà scegliere di riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che saranno comunicate in tale occasione. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

9.12 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

9.13. E’, comunque, onere del cliente verificare lo stato dell’imballaggio e dei Prodotti consegnati dal corriere e rifiutare la consegna quando vi siano evidenti segni di danneggiamento. Qualora il cliente non verifichi lo stato dell’imballaggio alla consegna, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di qualsivoglia danno e/o difetto riscontrato successivamente a causa del trasporto.

10. Proprietà, Copyright & Trademark

10.1 Il Sito e tutto il suo contenuto è proprietà della Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c..

10.2 Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design.

10.3 Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito dalla Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c..

11. Esonero da responsabilità

11.1 La Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c. pubblica informazioni sul proprio sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.

11.2 La Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c. si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qualvolta lo ritenga necessario senza darne preavviso.

11.3 La Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c. declina ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l’utente può incontrare durante l’utilizzo del sito.

11.4 La Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c. declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.

12. Modifiche e aggiornamenti

12.1 La Ristorante Albergo di Malanga Gerardo & Co. s.n.c. si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.

12.2 L’utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

13. Legge applicabile e soluzione delle controversie

13.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), al Capo I “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

13.2 Accedendo al Sito gli utenti dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Avellino, fatto salvo quanto previsto in favore del consumatore dall’art. 66-bis del Codice del Consumo.

13.3 L’accesso al Sito da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al Sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.

14. Procedura di risoluzione delle controversie tramite piattaforma di On-line Dispute Resolution (“ODR”)

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, i clienti residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea possono ricorrere, per la risoluzione delle controversie relative ai servizi on-line offerti da questo Sito, al procedimento di On-line Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono ottenibili al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.